Fragen zur Software
Computer, Installation und Lizenzen
Einrichten, und eingerichtet bleiben.
Häufige Fragen
Welchen Computer brauche ich für das Video-Tracking von HVS Image?
Fast jeder moderne Windows-PC reicht, idealerweise ein neuer mit Windows 11. 1) Ziel: eine CPU der i3-Klasse oder besser. 2) 8 GB RAM oder mehr. 3) Auf dem Tracking-PC läuft während des Trackings keine andere Software.
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HVS Image Video Tracking läuft auf fast jedem PC-kompatiblen Computer. HVS empfiehlt einen neuen Computer mit Windows 11 (Windows 7, 8 oder 10 gehen auch), eine CPU der i3-Klasse oder besser und 8 GB RAM oder mehr; Systeme werden meist mit 8 oder 16 GB RAM und 1 TB oder mehr Festplatte geliefert. Muss der Computer auch für andere Arbeit dienen, sollte er hochwertig sein und per Dual-Boot von einem partitionierten Laufwerk starten, damit beim Tracking keine Hintergrundprozesse laufen.
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Die Erfassung ist der anspruchsvolle Teil: Hintergrundprozesse stehlen Prozessorzeit und verursachen verlorene Punkte (als gerade Linien im Pfadplot sichtbar). Der Dual-Boot-Rat hält die Tracking-Installation sauber. Die Analyse kann auf weiteren Computern laufen, bei denen die Ausstattung weniger zählt; schnellere PCs verarbeiten große Stapel oder lange Durchgänge nur schneller. VR-Systeme haben eigene Anforderungen (HVS kontaktieren).
Was enthält das HVS-Zubehörset?
Das Set enthält meist alles, um mit dem Tracking zu beginnen. 1) HVS-Image-USB-Kamera mit Wechselobjektiven. 2) Verstärktes USB-Verlängerungskabel. 3) Deckenhalterung. 4) Funkfernbedienung mit großer Reichweite zum Starten und Stoppen von Durchgängen.
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Das HVS-Zubehörset gehört meist zum System. Es enthält die HVS-Image-USB-Kamera (die anders als eine Webcam verschiedene Objektive für Aufbauten vom kleinen Open Field bis zum großen Wasserlabyrinth aufnimmt), ein verstärktes USB-Verlängerungskabel für die Kamera, eine Deckenhalterung und eine Funkfernbedienung mit großer Reichweite zum Starten und Stoppen von Durchgängen fern vom Computer. Mit Studentenlizenz und ohne Set brauchen Sie eigene geeignete Maus, Kamera und Verlängerung.
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Nutzen Sie eigene Teile, folgen Sie den HVS-Anforderungen für Fernbedienung/Maus (zuverlässiger Einzelklick, etwa 10 m Reichweite), Kamera und verstärkte Verlängerung (aktiver Repeater, an einem USB-3-Anschluss).
Kann ich statt der HVS-Kamera meine eigene Webcam nutzen?
Ja, HVS Image arbeitet mit vielen USB-Webcams, empfohlen wird aber die HVS LabCam. 1) Die LabCam kommt mit Objektiven passend zu Ihrem Raum. 2) Passt Ihr Becken nicht ins Bild (großes Becken, niedrige Decke), fragen Sie HVS um Rat.
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Die HVS Image LabCam wird empfohlen, weil sie Objektive passend zu Ihrem Labor aufnimmt, die Software läuft aber mit vielen USB-Webcams; schon eine einfache Microsoft LifeCam liefert gute Auflösung, Verstärkungsregelung, Linearität und Bildrate. Ist der Tracking-Bereich groß und bekommt die Kamera die Beckenoberfläche nicht ins Bild, wenden Sie sich an HVS. Nur ein Programm kann die Kamera gleichzeitig nutzen; schließen Sie also Webcam-Software, bevor Sie HVS Image starten.
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Die Objektivwahl hängt vom Becken- oder Labyrinthdurchmesser und vom Abstand Decke-Oberfläche ab; für das Wasserlabyrinth braucht man meist keine Varioobjektive, 2,8-mm- oder 2,1-mm-Objektive passen für übliche Räume. HVS fragt nach Wasseroberflächendurchmesser und Abstand Decke-Wasser, um eine Kamera mit passendem Objektiv zu liefern. Nur die Wasseroberfläche muss im Bild sein; ein abgeschnittener Beckenrand ist kein Problem.
Welche USB-Verlängerung brauche ich, um die Kamera weit vom PC aufzustellen?
Nutzen Sie eine verstärkte USB-Verlängerung (aktiver Repeater) an einem blauen USB-3-Anschluss. 1) Wählen Sie ein 10-m-USB-Active-Repeater-Hi-Speed-Kabel. 2) Stecken Sie es in den USB-3-Anschluss des PCs. 3) Fragen Sie HVS, wenn Sie mehr Länge brauchen.
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Mit dem richtigen verstärkten USB-Kabel kann die Kamera 10 m oder weiter vom PC entfernt sein: ein 10-m-USB-Active-Repeater-Hi-Speed-Verlängerungskabel. Stecken Sie es in einen USB-3-Anschluss (innen blau). Wenden Sie sich an HVS, wenn Sie mehr Länge brauchen.
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Passive Verlängerungen ohne Verstärkung verlieren auf langen Strecken Signal und verursachen Kameraverbindungsfehler. Ein Laptop im Akkubetrieb am Becken sorgt in Nassräumen zudem für elektrische Trennung vom Netz.
Wie richte ich Windows auf dem Tracking-PC für zuverlässiges Tracking ein?
Reservieren Sie den Tracking-PC für HVS Image und stoppen Sie während der Durchgänge alles, was im Hintergrund läuft. 1) Schalten Sie Echtzeit-Virenscan und automatische Updates ab und führen Sie sie manuell außerhalb der Tracking-Zeiten aus. 2) Stoppen Sie andere Hintergrundaufgaben mit der Aufgabenplanung. 3) Legen Sie einen Höchstleistungs-Energiesparplan mit deaktiviertem USB-Energiesparen und Ruhezustand 'Nie' an. 4) Deaktivieren Sie eingebaute Webcams.
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Andere Software kann der Echtzeit-Datenerfassung Sekundenbruchteile oder mehr entziehen; der Tracking- (oder VR-)PC sollte daher HVS Image vorbehalten sein, ohne andere installierte Software. HVS empfiehlt: Virenschutz und andere Scanprogramme abschalten (über deren eigene Einstellungen); Windows Update und automatische Updates anderer Software abschalten; mit der Aufgabenplanung andere Hintergrundaufgaben während der Tracking-Zeiten stoppen oder deaktivieren; und einen neuen Energiesparplan auf Basis von 'High Performance' anlegen, mit deaktiviertem USB-Energiesparen (damit die Kameraverbindung nicht abreißt), adaptiver Helligkeit aus, Festplatte immer an, Energiesparen und Ruhezustand auf 'Nie' und erlaubtem Hybrid-Standby. Scans und Updates manuell ausführen, wenn kein Tracking geplant ist. Eingebaute Webcams im Geräte-Manager deaktivieren. Excel und andere Software sind auf einem separaten Analyse-PC kein Problem.
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Anzeichen von Hintergrundstörungen aus Supportfällen: stehende Durchgangsuhr, verlorene Bilder, kurz verlorenes Tracking und gerade Linien im Pfadplot (oft nach oben links). Beenden Sie im Task-Manager unnötige Aufgaben und deaktivieren Sie überflüssige Autostart-Apps; HVS kann sich wegen Sicherheitsscans mit Ihrer IT-Abteilung abstimmen. Brauchen Sie den PC für andere Arbeit, nutzen Sie Dual-Boot von einem partitionierten Laufwerk und starten HVS von Laufwerk C:. Die Benutzerkontensteuerung auf 'Never notify' zu setzen, vermeidet die Abfrage bei jedem Programmstart. Auch die RUN-Systemprüfung warnt, wenn Hintergrundprozesse den PC ungeeignet machen.
Mein Aktivierungscode wird nicht angenommen oder OK lässt sich nicht klicken. Was tun?
Meist scheitert der Code, weil er ins falsche Feld eingefügt wurde: Fügen Sie ihn ins rote Feld unten ein, nicht ins grüne oben. Dann lässt sich OK klicken. 1) Löschen Sie vorher alte Codes und entfernen Sie Leerzeichen davor oder danach. 2) Nutzen Sie den Code des richtigen Moduls: Run, Analyze, 3D und Video frame recording haben jeweils eigene. 3) Reagiert das Fenster nicht, drücken Sie Alt+Tab. 4) Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es wieder; klappt es dann nicht, kann HVS aus der Ferne aktivieren.
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Für einen Code klicken Sie auf RUN (oder das betreffende Modul) und senden HVS den angezeigten roten Code über die Support-Schaltfläche oder die Kontaktseite; Tracking, Analyse und Einzelbildaufzeichnung werden getrennt aktiviert. Der Run-Code funktioniert nicht in Analyze. Erscheint das Analyse-Aktivierungsfeld mit dem Run-Code, klicken Sie auf End, starten neu und fügen dann den Analyze-Code ins rote Feld ein. Für die Aktivierung braucht es kein Internet, Offline-PCs gehen also. Ein neuer Computer braucht neue Codes von HVS; eine Analyse, die nicht mehr aktiviert ist, wird mit einem neuen Analysis-Code behoben.
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Vor einem dauerhaften Schlüssel kann ein temporärer ausgegeben werden; fügen Sie den dauerhaften auf Aufforderung ein. Teilen Sie Aktivierungscodes nie öffentlich. Die Verschlüsselung des Tracking-Computers kann Probleme machen; kostenloser Support setzt das System im Lieferzustand voraus.
Wie bekomme ich Fernhilfe von HVS?
Klicken Sie im HVS-Hauptmenü auf Support: Es öffnet eine neue E-Mail an den HVS-Support. 1) Klicken Sie auf Support. 2) Schreiben Sie, was passiert ist, auf welchem Bildschirm und was Sie tun wollten, und bitten Sie bei Bedarf um eine Fernsitzung. 3) Senden Sie die E-Mail. HVS antwortet mit den Verbindungsschritten; Fernsitzungen laufen derzeit über RustDesk, das Sie von der offiziellen Release-Seite laden und installieren; die Sitzungsdaten geben Sie HVS privat.
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HVS bietet kostenlose Fernhilfe: Klicken Sie im HVS-Hauptmenü auf Support, was eine neue E-Mail an den HVS-Support öffnet; HVS kann sich dann mit Ihrer Erlaubnis per Remote-Desktop-Sitzung mit Ihrem Tracking-PC verbinden, um zuzusehen oder ihn zu bedienen. Sitzungen können reine Ansicht sein. HVS kann den Laboraufbau auch über die Tracking-Kamera sehen. Fernsitzungen laufen derzeit über RustDesk: Installieren Sie es von der offiziellen Release-Seite und geben Sie HVS die Sitzungsdaten privat. Veröffentlichen Sie Fernzugriffs-IDs oder Passwörter nie in geteilten Dokumenten.
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Für eine Fernprüfung von Tracking oder Kalibrierung richten Sie alles wie für ein Experiment ein (Wasser auf Versuchshöhe, Licht an, Tiere verfügbar).
Nach der Installation erscheint 'File not found' (Fehler 53), 'Path not found' (Fehler 76) oder ein Registrierungsfehler. Wie behebe ich das?
Diese Fehler bedeuten meist, dass HVS Image ohne Administratorrechte installiert wurde; führen Sie den Installer also als Administrator erneut aus. Sichern Sie den ganzen HVS-Image-Ordner und starten Sie den Installer erneut als Administrator. 1) Rechtsklick auf die Setup-Datei > Als Administrator ausführen (Deinstallation nicht nötig). 2) Desktop-Verknüpfung einstellen: Eigenschaften > Verknüpfung > Erweitert > Als Administrator ausführen > OK > Übernehmen > OK. 3) Bleiben die Fehler, deinstallieren Sie, löschen den Ordner (nach der Sicherung) und installieren neu, oder bitten HVS um eine Fernsitzung.
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Fehler 53 bei Master Experiment Files oder Analyze heißt, dass Programmdateien verschoben oder gelöscht wurden; eine Neuinstallation stellt sie wieder her. Fehler 76 (Path not found) wird ebenfalls durch Neuinstallation des neuesten Builds als Administrator behoben. 'Files didn't register during installation' beheben Sie durch erneutes Ausführen des Installers als Administrator oder durch manuelle Registrierung in einer Fernsitzung. Version und Build prüfen Sie über die Schaltfläche About im Hauptmenü.
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Ein Download, der beim Ausführen nichts tut: Wählen Sie Speichern, dann Rechtsklick auf die gespeicherte Datei > Als Administrator ausführen.
Nach dem Update fehlen meine Daten oder die neue Version sieht meine alten Durchgänge nicht. Wo sind sie?
Sie liegen noch im Ordner des Vorjahres, z. B. C:\HVS Image 2026\Users\[user]\Data\[test]\HVS. 1) Kopieren Sie die .hvs-Dateien in den entsprechenden Ordner der neuen Version. 2) Legen Sie Stapel, die Sie gerade nicht brauchen, in Unterordner. 3) Analysieren Sie mit der neueren Version.
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Jede Version hat einen eigenen Ordner; kopieren Sie nach einem Upgrade also die Daten. Neuere Versionen analysieren alte .hvs-Rohdaten. Installieren Sie über eine bestehende Version (keine Deinstallation nötig), nachdem Sie Daten und Videos gesichert haben.
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Software-Updates gibt es auf Anfrage: Wenden Sie sich an HVS für einen Link zur richtigen Version.
Wo liegen meine Datendateien, und können verschiedene Windows-Benutzer eigene haben?
In C:\HVS Image 2027\Users\[Windows user name]\Data\[test]\ (Ordner HVS, SUM, CST und Videos). Jeder Windows-Benutzer hat eigene Daten und Kalibrierungen. Benutzer hinzufügen: 1) Windows-Einstellungen > Konten > Andere Benutzer > Konto hinzufügen (ohne Microsoft-Konto). 2) Desktop-Verknüpfung zu C:\HVS Image 2027\Programs\HVSImage anlegen. 3) Aktivierungscodes bei der ersten Nutzung eingeben.
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Eine Benutzergrenze ist nicht bekannt; achten Sie auf den Speicherplatz. Erweiterte Einstellungen wie der Zählerdurchmesser bleiben pro Benutzer erhalten. Datendateien im HVS-Ordner benennen Sie per Rechtsklick > Umbenennen um. Sichern Sie oft; behalten Sie alle .hvs-Dateien (SUM und CST lassen sich daraus neu erzeugen) und verschieben Sie fertige Dateien woandershin (sie erscheinen dann nicht mehr).
Läuft HVS Image auf einem Mac?
Die Software ist nur für Windows; auf einem Mac betreiben Sie sie unter Windows (z. B. Boot Camp).
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Nein: HVS Image ist Windows-Software und läuft nicht nativ unter macOS. Auf Intel-Macs lief es unter Windows über Boot Camp; auf neueren Macs bräuchten Sie eine virtuelle Windows-Maschine, die HVS nicht getestet hat.
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Exportierte Ergebnisse sind normale kommagetrennte Dateien; sind die Durchgänge unter Windows analysiert, öffnen Sie die Ergebnisse auf einem Mac in Excel oder jedem Statistikpaket.
Gibt es eine Handy-App für Pfadplots?
Ja, eine HVS-Image-App für Pfadplots auf Android-Handys. 1) Installieren Sie die von HVS gelieferte Datei. 2) Kopieren Sie die .hvs-Dateien vom Tracking-System an einen Ort, den das Handy durchsuchen kann. 3) Wischen Sie durch die Plots, markieren und teilen Sie sie.
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Ja: HVS Image hat eine Pfadplot-App für Android-Handys, die die Plots Ihrer .hvs-Durchgangsdateien zeigt, damit Sie sie fern vom Tracking-PC durchsehen, markieren und teilen können. Die App wurde als Installationsdatei geliefert, ein Store-Eintrag war geplant. Kopieren Sie die .hvs-Dateien vom Tracking-System an einen Ort, den das Handy durchsuchen kann.
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Die App zeigt nur Plots; Analyse und exportierte Maße kommen weiter aus HVS Image auf dem PC. Fragen Sie HVS nach der aktuellen Installationsdatei.
Kann HVS Image andere Arten oder andere Versuchstypen tracken?
Ja. HVS Image wird mit Tieren von Fliegen und Spinnen über Nagetiere bis zu viel größeren Tieren genutzt. Schildern Sie HVS Ihren Aufbau, dann berät man Sie zum besten Vorgehen.
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Software und Systeme von HVS Image eignen sich für Versuche mit Tieren vieler Größen, etwa Drosophila, Spinnen, Fledermäuse, Nagetiere und viel größere Tiere. Das Modul 'Open Field and NOR' (Zonenanalyse) deckt auch 48- und 96-Well-Platten für Zebrafischlarven ab (sowie 1, 4, 9, 16 oder 25 Wells). Für andere Anwendungen wenden Sie sich an HVS.
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Bei Well-Platten sind quadratische Wells am einfachsten: Der Tracking-Bereich reicht von der oberen linken Ecke des oberen linken Wells bis zur unteren rechten Ecke des unteren rechten Wells. Für eigene Paradigmen gibt es Sonderentwicklungen.
Downloads finden Sie auf der Download-Seite von HVS Image.
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